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60歳からの仕事 DIY店相談販売・技能社員
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専門店での接客、レジ業務、商品発注、品出しなどを行う。
ユーザーは、多くの店舗が人件費のコストダウンから専門店でありながら商品の専門知識のある人材がおらず、商品知識のないアルバイト店員ばかりであることに不満を持っている。
DIY店では、商品点数も多く、かつ分野により専門性が高く、顧客はそのため施工方法や適切な材料選びについて質問しても解決せず、何を買ったらよいかわからない場合もある。
これらを解決しユーザーサービスと売上アップの販売促進上も、商品知識のある自分自身でも趣味商品について詳しいシニアなどのスタッフを導入し、仕入などまで含めた裁量をアルバイトに任せているところもある。
販売スタッフでも自分の関心のある分野、趣味などの分野であれば顧客対応で知識が生かせ、やりがいがある。経験を積めば、販売アドバイザーのような形での仕事の機会も生まれ面白さも拡大する。
概要
DIY店、ホームセンター、つり具店、ゴルフショップなどの内容と特徴:趣味に関る分野などの専門品販売を行う。
販売スタッフは顧客からの専門的な質問にも答え、豊富な商品知識を持ち、商品選択のアドバイスを行う。DIY店では施工知識も必要だ。
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